Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est Mamadou DOSSO, technicien supérieur BTP, exerçant en activité indépendante à Abidjan, Côte d'Ivoire.

• Adresse : Abobo Gendarmerie, Abidjan, Côte d'Ivoire
• Contact dédié protection des données : hairou@mhd-btp.com

2. Données collectées

Seules les données strictement nécessaires au traitement de votre demande sont collectées, à savoir :

• Données d'identification : nom, prénom (champ « Nom » du formulaire de contact)
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone (optionnel)
• Données relatives à votre projet : type de projet, message libre
• Données techniques anonymisées : via Vercel Analytics, agrégation anonyme des pages consultées (pas d'identifiant individuel, pas de cookie de tracking)

Aucune donnée sensible (santé, opinion politique, religion, orientation sexuelle, données bancaires) n'est collectée par ce site.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de devis, d'information ou de prestation
• Vous transmettre une offre commerciale si vous en faites la demande
• Assurer le suivi de notre relation professionnelle
• Respecter les obligations légales et fiscales en vigueur en Côte d'Ivoire

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des fins publicitaires ou marketing. Aucun profilage commercial n'est effectué.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite, recueilli au moment de l'envoi du formulaire de contact (case à cocher obligatoire)
• L'exécution d'une mesure précontractuelle, lorsque votre demande vise une offre de service
• Le respect d'obligations légales, notamment la Loi 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont accessibles qu'à Mamadou DOSSO. Toutefois, certains prestataires techniques interviennent dans le fonctionnement du site :

• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site et mesure d'audience anonyme. Vercel applique des engagements de confidentialité conformes aux standards internationaux. Détails : vercel.com/legal/privacy-policy
• FormSubmit (États-Unis) : transmission par email des messages envoyés via le formulaire de contact. Les données ne sont pas stockées au-delà de la transmission. Détails : formsubmit.co/privacy
• Google LLC (États-Unis) : Google Search Console est utilisé uniquement pour le suivi technique d'indexation du site (pas de collecte de données utilisateur identifiable)

Une migration vers un prestataire de formulaire hébergé en Union européenne est planifiée. Vos données ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Demande de contact sans suite : 12 mois maximum à compter de la dernière interaction, puis suppression
• Relation contractuelle : durée de la prestation + 10 ans (obligations légales et comptables)
• Données techniques anonymes (Vercel Analytics) : agrégées et conservées 30 jours maximum sous forme non identifiable

7. Vos droits

Conformément à la Loi 2013-450, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression définitive de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de réclamation : introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité de contrôle compétente

Pour exercer ces droits, écrivez à hairou@mhd-btp.com. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

8. Mesures de sécurité

Les mesures suivantes sont mises en œuvre pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS/TLS de toutes les communications avec le site (certificat Let's Encrypt automatique)
• Politique HSTS active (transport sécurisé forcé pendant 2 ans)
• Headers de sécurité stricts (CSP, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy)
• Boîte email de réception protégée par authentification à deux facteurs (TOTP) et mot de passe fort géré via gestionnaire chiffré (Bitwarden)
• Aucun stockage en base de données côté serveur : les messages transitent par email uniquement
• Champ anti-spam (honeypot) et captcha automatique sur le formulaire de contact

9. Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun cookie de traçage tiers ni aucun cookie de profilage. Vercel Analytics utilise une mesure d'audience anonyme par défaut (sans identifiant utilisateur, sans empreinte numérique). Aucune bannière de consentement cookies n'est nécessaire car aucune donnée identifiable n'est stockée localement par traceur.

10. Mineurs

Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Aucune donnée n'est sciemment collectée auprès de mineurs. Si vous constatez qu'une donnée concernant un mineur a été transmise par erreur, contactez immédiatement hairou@mhd-btp.com pour suppression.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions techniques, légales ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. En cas de modification substantielle, une information sera affichée sur la page d'accueil du site.

12. Loi applicable et juridiction

La présente politique est régie par le droit ivoirien. Tout litige relatif à la protection des données personnelles sera porté devant les juridictions compétentes d'Abidjan ou auprès de l'Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire (ARTCI).